Aurinkopaneelien jälkimarkkinointipalvelut
Tehtävämme on tukea ja vastata Sharp-aurinkosähkömoduuleja koskeviin kysymyksiisi.
Sharpin aurinkosähköliiketoiminta Euroopassa
Sharp ei enää myy aurinkopaneeleita Euroopassa (Q1 2025 jälkeen), mutta se on valmis käsittelemään niihin liittyviä palvelupyyntöjäsi, jotka voit lähettää alla olevalla lomakkeella.
Selaa tätä sivua alas saadaksesi lisätietoja reklamaation tekemisestä, asiakirjojen lataamisesta tai aurinkosähkötuotteisiin liittyvien flash-tietojen lataamisesta.
Ota yhteyttä aurinkoenergia-palvelutiimiin
Jos sinulla on ongelmia Sharpin aurinkosähköpaneelien kanssa, olemme valmiit auttamaan. Käytä tätä lomaketta kysyäksesi teknisiä kysymyksiä Sharpin aurinkopaneeleista tai Smart Chap -energianhallinnasta. Jos tarvitset aurinkosähkömoduulien vaihtoa, teemme parhaamme tarjotaksemme ratkaisuja.
Tee reklamaatio
Siinä epätodennäköisessä tilanteessa, että tuote on viallinen:
- Ota yhteyttä jälleenmyyjään tai asentajaan.
- Sinä tai mieluummin jälleenmyyjäsi/asentajasi voi rekisteröidä viallisen tuotteen palvelussa: Sharp eService - Register. Sinun on rekisteröidyttävä eService-palveluun ennen reklamaation tekemistä. Rekisteröidy napsauttamalla linkkiä Sharp eService Registration täällä. Valitse asiakas, jos olet asentaja tai jälleenmyyjä ja valitse aurinkosähköreklamaatio, jos olet loppuasiakas.
- Saat kirjautumistiedot sähköpostitse seuraavana arkipäivänä. Käytä kirjautumistietoja päästäksesi eService-alustalle ja syötä tiedot reklamaatiostasi tähän.
Lataa asiakirjoja
Löydät kaikki ladattavat asiakirjat Sharp-tuotteista ylänavigaatiossa sijaitsevalla hakukuvakkeella (linssikuvake) etsimällä mallin nimeä, kuten esim. ”NUJC430B”. Asiakirjojen pitäisi sisältää takuuehdot, sertifikaatit ja asennusohjeet.
Vaihtoehtoisesti voit etsiä asiakirjoja myös latauskeskuksesta kirjoittamalla mallin nimen ensimmäiseen soluun. Hakua ei tarvitse tarkentaa, paina vain hakua. Huomaa, että asiakirjat ovat parhaiten saatavilla englanniksi.
Jos et löydä asiakirjaa, voit pyytää sitä yllä olevalla yhteydenottolomakkeella.
Lataa flash-tiedot
Jos olet asentaja tai jälleenmyyjä, voit ladata Sharp-aurinkopaneelien flash-tietoja. Käytä seuraavaa työkalua alla olevan linkin kautta. Jos tarvitset apua, voit olla yhteydessä aurinkosähköpalvelutiimiimme edellä olevalla yhteydenottolomakkeella.
